CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Aquests condicions generals de contractació s’apliquen a la reserva i compra d’entrades per visitar la Fàbrica Moritz. Si vol obtenir més informació sobre nosaltres, consulti l’Avís legal allotjat al peu de cada pàgina d’aquest lloc web.
Li demanem que llegeixi atentament aquestes Condicions generals de contractació i la nostra Política de privacitat abans de tramitar la reserva.
Identitat i titularitat de la web
El titular d’aquesta web és CERVESES MORITZ, SA (d’ara endavant, MORITZ), societat mercantil inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona al tom 45334, foli 198, secció 8, full B 187561, inscripció 29, amb CIF núm. A-61812897 i el domicili social de la qual es troba situat a la Ronda Sant Antoni, 39, 08011 de Barcelona (Espanya). Si es vol posar en contacte amb nosaltres pot fer-ho a través del nostre:
- Formulari de contacte
- Correu electrònic: info(@)moritz.com
- Comunicació postal a l’adreça esmentada anteriorment.
- Telèfon: (+34) 902 365 900
Si la seva consulta està relacionada amb l’ús que fem de les seves dades personals o si el que vol és donar-se de baixa d’algun dels nostres serveis, el convidem a visitar la nostra Política de privacitat.
Això és un contracte
La compra d’entrades a través d’aquest lloc web esdevindrà un contracte de compravenda. Aquest contracte es regirà per les Condicions d’ús d’aquesta web i, de manera específica, per les Condicions generals de contractació que es detallen tot seguit.
Si decideix no acceptar aquestes Condicions generals de contractació haurà d’abstenir-se de fer la compra d’entrades per accedir a la Visita i Tast de Fàbrica Moritz.
Condicions d’ús de la web
L’accés, la utilització, la navegació i la participació en els serveis i les activitats d’aquesta web li atribueix, des del començament, la condició d’Usuari. Si segueix navegant s’entendrà que accepta de manera expressa, voluntària i sense reserves les Condicions d’ús d’aquesta web. Si decideix no acceptar aquestes condicions haurà d’abstenir-se d’accedir i/o utilitzar els continguts i serveis que oferim en aquesta web.
L’acceptació de les Condicions d’ús implica que vostè, com a Usuari:
- Declara que ha llegit, entès i comprès la totalitat del contingut d’aquestes Condicions.
- Declara que tota la informació que ens facilita fent ús dels nostres serveis és veritable i exacta, i no conté limitacions, reserves o falsedats.
- Que per poder utilitzar alguns serveis oferts a través d’aquesta web, accepta explícitament les següents Condicions d’ús i la Política de privacitat i de cookies en relació amb la finalitat del tractament de les dades del qual ha estat informat abans d’enviar-nos la seva informació personal.
L’ús i l’accés a aquest lloc web és gratuït, sense perjudici del cost de connexió i dades a través de la corresponent xarxa de telecomunicacions que li proporcioni l’accés com a Usuari.
Com a Usuari, atorga a MORITZ el dret d’autoritzar tercers a exercir els drets atorgats a MORITZ amb aquestes Condicions d’ús.
Condicions de la visita a la Fàbrica
L’adquisició de l’entrada representa l’acceptació de les següents condicions:
- No es permetrà l’entrada a menors de 18 anys, i tampoc a menors acompanyats d’adults ni a menors emancipats. MORITZ es reserva el dret a sol·licitar el DNI o document identificatiu oficial per verificar l’edat dels visitants.
- Els visitants hauran d’arribar 10 minuts abans de l’hora de la seva visita.
- En el cas que el visitant arribi més de 5 minuts tard de l’hora de la seva visita, no es permetrà l’entrada a la fàbrica per motius organitzatius.
- No s’admeten visites de caràcter escolar.
- Està prohibit fumar dins les instal·lacions.
- Està prohibit introduir aliments i begudes dins les instal·lacions.
- Les visites seran d’un màxim de 10 persones.
- No es permet la introducció de cap substància o objecte en els espais, recipients o utensilis on es fabrica el producte.
- Durant la visita s’hauran de seguir i respectar totes les indicacions que el guia indiqui, sense cap excepció.
MORITZ es reserva el dret de sol·licitar que es compleixin aquestes condicions, denegar l’accés o interrompre la visita de l’usuari que no respecti aquestes condicions.
Procés de compra
Durant el procés de compra, els Usuaris hauran d’acceptar plenament i sense reserves les Condicions generals de contractació. Per fer una compra, l’Usuari haurà de seguir el següent procés:
- L’Usuari haurà seleccionar el dia i l’hora de la visita, tot indicant el nombre de persones que hi assistiran. No es permet l’entrada a menors de 18 anys.
- Com que l’accés a aquesta pàgina web està reservat a majors d’edat, seran aquests els que hauran de fer les compres, i no s’admetran com a vàlides les compres fetes per menors d’edat.
- Una vegada s’ha seleccionat el nombre d’entrades i s’ha escollit la data, l’Usuari haurà de facilitar les dades de facturació i efectuar el pagament.
- Quan ja s’ha fet el pagament, MORITZ enviarà un correu electrònic a l’Usuari en el qual es detallaran les dades de la compra. Amb aquest correu electrònic, la compra queda confirmada.
Preus i mitjans de pagament
Els preus de les entrades es mostren en euros, amb impostos inclosos. El pagament s’haurà de fer a través de targeta de crèdit/dèbit, el qual es duu a terme a través de la passarel·la de pagament bancària de Redsys. Totes les dades bancàries són tractades directament per l’entitat financera corresponent, per tal de poder-li oferir la màxima seguretat i confidencialitat en la transacció.
Política de canvis i devolucions
MORITZ es reserva el dret a cancel·lar la visita per motius de força major. En aquest cas es retornarà el preu íntegre de l’entrada.
La impossibilitat del comprador per assistir a la visita per causes alienes a MORITZ, un error en realitzar l’adquisició o una adquisició realitzada de manera contrària a aquestes Condicions no seran motius vàlids per sol·licitar la devolució de l’import del preu de les entrades.
Queixes i suggeriments
Per a qualsevol dubte o incidència en relació amb el procés de compra, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte . Així mateix, pot contactar amb nosaltres en el telèfon i les adreces que consten a l’encapçalament.
L’Usuari podrà presentar queixes i suggeriments sobre l’atenció rebuda i el contingut de la visita a la Fàbrica mitjançant:
- Correu postal a l’adreça postal indicada a l’encapçalament.
- A través de correu electrònic a info(@)moritz.com.
- Presencialment, emplenant el formulari disponible a la Fàbrica Moritz, que es posarà a la disposició dels visitants que ho sol·licitin.
Una vegada l’Usuari expressi a MORITZ el seu desig de presentar una queixa o un suggeriment a través d’un dels mitjans indicats, MORITZ li indicarà com l’ha de formalitzar. Totes les queixes i els suggeriments es contestaran en el termini màxim d’un mes.
Obligacions de l’Usuari
El seu compromís, la veracitat de les dades que ens indiqui
L’Usuari que formalitzi la compra declara que les dades personals que facilita a MORITZ en qualsevol tram de l’ús d’aquesta web són veraces.
Ha de saber que vostè és l’únic responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pugui ocasionar a MORITZ com a responsable d’aquest lloc web o a un tercer si emplena qualsevol formulari amb dades falses o de terceres persones sense comptar amb el seu consentiment previ, tot causant engany, dany o perjudici.
Perquè puguem mantenir les seves dades exactes i actualitzades, preguem a l’Usuari que ens comuniqui qualsevol variació que es pugui produir en les dades facilitades.
Per saber com es fa el tractament de dades personals, pot consultar la nostra Política de privacitat.
Legislació aplicable i jurisdicció
MORITZ té la seu a Espanya, per la qual cosa aquestes Condicions legals s’han redactat d’acord amb la legislació espanyola i la normativa aplicable de la Unió Europea. En cas de conflicte, les reclamacions o queixes derivades o relacionades amb l’ús d'aquesta web restaran subjectes la legislació esmentada, sense perjudici dels principis que regulen els conflictes de lleis aplicables en cada cas.
Les reclamacions o queixes contra MORITZ que provinguin o estiguin relacionades amb la compravenda d’entrades o productes a través d’aquesta web seran resoltes pel tribunal de la jurisdicció competent situat al domicili del comprador.
Si accedeix a aquest lloc des d’una ubicació fora d’Espanya, serà vostè el responsable de complir amb totes les lleis locals i internacionals que li siguin aplicables.
Última actualització
Condicions generals de contractació actualitzades per última vegada amb data 05/12/2018.