TERMES I CONDICIONS DE VENDA
Aquestes condicions generals de contractació s'apliquen a la compra dels productes que s'ofereixen mitjançant aquest lloc web. Per a més informació sobre nosaltres consulti l'Avís Legal allotjat al peu de cada pàgina d'aquest lloc web.
Si us plau, llegeixi atentament aquestes Condicions Generals de Contractació i la nostra Política de Privacitat abans de tramitar la compra.
IDENTITAT I TITULARITAT DE LA WEB
El titular d'aquesta web és CERVEZAS MORITZ, S. A. (d'ara endavant, “Moritz”), societat mercantil inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona al Tom 45334, Foli 198, Full B-187561, Inscripció 29, proveïda de CIF núm. A-61812897 i amb domicili social situat a la Ronda Sant Antoni, 39, 08011, Barcelona (Espanya). Si vol posar-se en contacte amb nosaltres pot fer-ho mitjançat el nostre:
· Telèfon: (+34) 976 27 28 46
· Correu electrònic: dpo@agoragp.com
Comunicació postal a l’adreça abans esmentada.
Si la seva consulta està relacionada amb l'ús que fem de les seves dades personals o si vol donar-se de baixa d’algun dels nostres serveis visiti la nostra Política de Privacitat.
AIXÒ ÉS UN CONTRACTE. La compra de productes mitjançant aquest lloc web constitueix un contracte de compravenda. Aquest contracte es regeix per les Condicions d'Ús d'aquesta web i, de manera específica, per les Condicions Generals de Contractació que es detallen a continuació.
CONDICIONS D'ÚS DE LA WEB
L'accés, utilització, navegació i participació en els serveis i activitats d'aquesta web li atribueix, des del començament, la condició d'Usuari. Si continua navegant s'entén que accepta expressament, voluntària i sense reserves les Condicions d'Ús d'aquesta web. Si decideix no acceptar aquestes condicions, cal que s’abstingui d'accedir i/o utilitzar els continguts i serveis que oferim en aquesta web.
L'acceptació de les Condicions d'Ús implica que Vostè com a Usuari:
· declara tenir més de 18 anys.
· declara haver llegit, entès i comprès íntegrament el contingut d’aquestes Condicions.
· declara que tota la informació que ens facilita fent ús dels nostres serveis és veritable i exacta, sense limitacions, reserves o falsedats.
· declara que per poder utilitzar alguns serveis que s’ofereixen mitjançant aquesta web, accepta explícitament les Condicions d'ús, la Política de Privacitat i de Galetes pel que fa al tractament de les dades, informant abans d’enviar la seva informació personal.
L'ús i l’accés a aquest lloc web és gratuït, sense perjudici del cost de connexió i dades mitjançant la corresponent xarxa de telecomunicacions que li proporcioni l'accés com a Usuari.
Com a Usuari atorga a Moritz el dret d'autoritzar a tercers l'exercici dels drets que ostenta Moritz a conseqüència d'aquestes Condicions d'Ús.
Condicions de la Compra
La compra de qualsevol dels productes representa l'acceptació de les condicions següents:
· No es permet la compra de cervesa a menors de 18 anys.
· L'usuari ha de registrar-se en la pàgina web per poder formalitzar la comanda, amb indicació del nom i cognoms, adreça de correu electrònic vàlida, número de telèfon i adreça postal a l'efecte d'enviament de productes.
Procés de Compra
Durant el procés de compra, l'Usuari ha d’acceptar plenament i sense reserves les Condicions Generals de Contractació. Per fer una compra, l'Usuari ha de seguir el procés següent:
· L'Usuari ha de seleccionar el producte que vulgui comprar, indicant el nombre d'unitats que vol adquirir.
· Pel fet que l'accés a aquesta pàgina web està reservat a majors d'edat, aquests són els que han de fer les compres, i no s’admeten com a vàlides les compres que facin els menors d'edat.
· Una vegada seleccionat el producte que vol adquirir, l'Usuari ha de facilitar les dades de facturació i procedir al pagament.
· Una vegada s’ha fet el pagament, Moritz ha d’enviar un correu electrònic a l'Usuari en el qual es detallin les dades de la compra. Amb aquest correu electrònic la compra queda confirmada.
Preus i Mitjans de pagament
Els preus dels productes es mostren en euros, amb impostos inclosos. El pagament ha de dur-se a terme mitjançant targeta de crèdit/dèbit i es fa mitjançant la passarel·la de pagament bancària de Redsys. Totes les dades bancàries són tractades directament per l'entitat financera corresponent, d'aquesta manera s’ofereix la màxima seguretat i confidencialitat en la transacció.
Política de canvis i devolucions
L'Usuari pot sol·licitar la devolució dels productes adquirits en els supòsits següents:
· Si els productes rebuts no es corresponen amb els adquirits.
· Si la quantitat de productes rebuts no es correspon amb els adquirits.
· Si la caixa que conté el producte està feta malbé de tal manera que n’afecti el contingut o si els productes rebuts són defectuosos.
En cas que tingui lloc algun dels supòsits anteriors i l'Usuari volgués procedir a la devolució del producte rebut, ha de notificar-ho en un termini màxim de 14 dies naturals comptats des de la seva recepció, contactant mitjançant:
· Correu electrònic: tienda@moritz.com
· Telèfon: (+34) 976 27 28 46
Perquè la devolució sigui acceptada per part de Moritz, cal complir amb els requisits següents:
· El producte ha d'estar en el mateix estat en què es va lliurar i ha de conservar l’embalatge i etiquetatge original.
· S’ha d’enviar utilitzant la mateixa caixa en què s’ha rebut per protegir el producte. Si no es pot fer amb la caixa amb què es va lliurar, l'Usuari ha de retornar-lo en una caixa protectora per tal que el producte arribi a Moritz amb les màximes garanties possibles.
· Cal incloure una còpia de l'albarà de lliurament dins del paquet, on a més s’han de marcar els productes que es retornen i el motiu de la devolució.
En el cas de compra de cervesa, per raons de protecció de la salut i d'higiene, vostè perd el dret de desistiment si obre l'ampolla, llauna o qualsevol altre recipient en què es vengui la cervesa, la qual cosa implica que si obre els envasos no pot retornar el producte.
En el cas de devolucions de productes defectuosos, Moritz es fa càrrec de les despeses d'enviament. No obstant això, en la resta dels casos, les despeses d'enviament van a càrrec de l'Usuari.
En cas que l'Usuari prefereixi l'abonament del càrrec en lloc de la reexpedició dels productes, cal que ho indiqui en el correu electrònic que s’ha indicat anteriorment. Moritz ha de gestionar l'ordre de devolució mitjançant l'ús del mateix sistema que va utilitzar l'Usuari per fer el pagament en un termini de quinze dies des de la recepció de la mercaderia per part de Moritz.
Queixes i Suggeriments
Per a qualsevol dubte o incidència en relació amb el procés de compra no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant el nostre Formulari de Contacte. Així mateix, pot contactar amb nosaltres en el telèfon i adreces que s’indiquen en l'encapçalament.
L'Usuari pot presentar les seves queixes i suggeriments de l'adquisició i recepció del producte mitjançant:
· Correu postal en l’adreça postal que s’indica en l’encapçalament.
· Mitjançant correu electrònic a tienda@moritz.com
Una vegada que l’Usuari expressi a Moritz la voluntat de presentar una queixa o un suggeriment mitjançant un dels mitjans que s’indiquen, Moritz l’ha d’assistir per indicar-li com ha de formalitzar la queixa o el suggeriment. Les queixes i els suggeriments s’han de contestar en el termini màxim d’un mes.
OBLIGACIONS DE L’USUARI
El seu compromís, la veracitat de les dades que ens indiqui.
L’Usuari que formalitzi la compra declara que les dades personals que facilita a Moritz en qualsevol tram de l’ús d’aquesta web són veraços.
Vostè és l’únic responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pugui ocasionar-se a Moritz com a responsable d’aquest lloc web o a un tercer si emplena qualsevol formulari amb dades falses o de terceres persones sense tenir el seu consentiment previ, causant engany, dany o perjudici.
Perquè puguem mantenir les seves dades exactes i actualitzades, demanem a l’Usuari que ens comuniqui qualsevol variació que pugui produir-se en les dades que ens ha facilitat.
Per saber com es duu a terme el tractament de dades personals, consulti la nostra Política de Privacitat.
Legislació aplicable i jurisdicció
Moritz té la seu a Espanya, per la qual cosa aquestes Condicions legals s’han redactat en virtut de la legislació espanyola i la normativa aplicable de la Unió Europea. En cas de conflicte, reclamacions o queixes derivades o relacionades amb l’ús d’aquesta web queden subjectes a l’esmentada legislació, sense perjudici dels principis que regulen els conflictes de lleis aplicables a cada cas.
L’Usuari accepta que les reclamacions o queixes contra Moritz que provinguin o estiguin relacionades amb el funcionament o l’ús d’aquesta web les ha de resoldre el tribunal de la jurisdicció competent situat a Barcelona.
Si és Moritz qui ha d’efectuar algun tipus de reclamació, ho ha de fer davant del tribunal competent del domicili de l’Usuari o a Barcelona, si es tracta de persones jurídiques o professionals no consumidors.
Si accedeix a aquest lloc des de fora d’Espanya, Vostè és el responsable de complir amb totes les lleis locals i internacionals que li siguin aplicables.
Última actualització
Condicions Generals de Contractació actualitzades per última vegada amb data 26/01/2021.
